De cultuur code
Het geheim van een succesvol team

Uit onze serie boeksamenvattingen hebben we deze keer gekozen voor een boek over teamcultuur. Dit is vooral interessant voor ondernemers die een team hebben of aan het bouwen zijn. Maar waarom presteert het ene team zoveel beter dan het andere? Is er een geheim, een code die we kunnen kraken?

Maak kennis met de Cultuur Code. Dé manier om een sensationeel superteam samen te stellen. Deze code is bewezen en uitgewerkt door Daniel Coyle, de best-selling auteur van boeken zoals The Talent Code en The Secret Race. Relax, neem een paar minuten om deze code in je op te nemen. Je team zal je dankbaar zijn.

“Hoewel een succesvolle cultuur er magisch uitziet en aanvoelt, is de waarheid dat het dat niet is. Cultuur is een set van levende relaties die werken aan een gemeenschappelijk doel. Het is niet iets wat je bent. Het is iets wat je doet.”
– Daniel Coyle.

Na vier jaar onderzoek bij honderden succesvolle teams bij bedrijven zoals Disney, Google en de Navy Seals komt Coyle tot de conclusie dat het telkens de cultuur van het team, afdeling of bedrijf is, die het verschil maakt. Een sterke cultuur zorgt voor een sterk team. En deze cultuur heeft drie essentiële kenmerken:
1. Veiligheid; 2. Kwetsbaarheid; en 3. Een doel. Dat is alles; creëer veiligheid, durf kwetsbaar te zijn en stel een inspirerend doel.

Creëer veiligheid

Leden van een topteam voelen zich meer onderdeel van een familie dan van een organisatie. Er is vertrouwen dat men er voor elkaar is als het nodig is.

“Omarm plezier. Lachen is niet zomaar lachen; het is het meest fundamentele teken van veiligheid en verbinding.” – Daniel Coyle.

Sleutelfactoren voor top-presterende teams

Er zijn vijf factoren die in alle top-presterende teams aanwezig zijn en die dit familiegevoel creëren:

1. Alle leden spreken en luisteren in gelijke hoeveelheden.
2. Er is veel oogcontact en er wordt met energie en gebaren gesproken.
3. Er wordt direct met elkaar gesproken en niet enkel met de leider.
4. Men voelt zich vrij om een gesprek buiten de vergadering voort te zetten.
5. Alle deelnemers voelen zich uitgedaagd om informatie te zoeken, vinden en te delen.

Een mooi voorbeeld hiervan komt van Google. Oprichter Larry Page hing een briefje op in de Google-keuken over de uitdagingen van nieuwe advertentiesoftware. Een medewerker van een andere afdeling bedacht een oplossing in zijn vrije tijd. Resultaat: $93 miljoen extra omzet!

Nog een interessant voorbeeld is de “Spaghetti Marshmallow Test”. Teams van vier personen kregen de uitdaging om het hoogste bouwwerk te maken van 20 ongekookte spaghetti slierten, een meter tape, een meter draad en een marshmallow. De deelnemers? Universitair afgestudeerden, advocaten, business managers en… basisschoolkinderen. Wie er won? De kinderen! Ze bouwden 66 cm hoog, terwijl de anderen slechts 25 cm haalden. Waarom? De kinderen begonnen meteen te bouwen en stonden dicht bij elkaar. Ze pakten zonder schroom ideeën van anderen en probeerden direct. Ze maakten geen onderscheid in hun eigen rol of positie, in tegenstelling tot de andere groepen die analyseerden, overlegden en tijd besteedden aan wie de leiding had. Deze ‘simpele’ aanpak laat zien dat samenwerking, niet individuele kennis, het verschil maakt.

Kwetsbaarheid en cultuur code

Topteams vertalen hun connectie in samenwerking op basis van vertrouwen en gaan samen elke uitdaging aan. De sleutel tot een sterk samenwerkend team? Kwetsbaarheid durven tonen en samen leren van fouten. Een cultuur code zorgt daarvoor.

Een prachtig voorbeeld komt van Pixar. Ze organiseren zogeheten BrainTrust-meetings, waar regisseurs uitgebreide kritiek krijgen van collega’s en vervolgens samen aan verbeteringen werken. De Navy Seals doen na elke operatie iets soortgelijks, genaamd After-Action Reviews, waarin iedereen openlijk reflecteert op wat goed ging en wat beter kon. Het delen van kwetsbaarheid schept een bijzondere band, wat een van de grootste krachten van een succesvol team vormt.

Versterk de cohesie in je teams met cultuur code

Hier zijn vier oefeningen die de cohesie van een team versterken:

1. After-Action Reviews: Direct na een project bespreekt het team de gewenste en behaalde resultaten en wat anders of hetzelfde moet.
2. Before-Action Reviews: Voorafgaand aan een project worden uitdagingen en beoogde resultaten besproken, zodat iedereen hetzelfde doel voor ogen heeft.
3. Brain Trust: Een groep externe, ervaren leiders geeft feedback op een project om problemen te signaleren.
4. Red Teaming: Creëer een apart team om frisse ideeën en oplossingen te ontdekken, vrij van de beperkingen van het oorspronkelijke plan.

Een inspirerend en onverslaanbaar cultuur code team

Succesvolle teams creëren een omgeving waarin hun doel voortdurend zichtbaar is. Het team herinnert zichzelf regelmatig aan de missie en het pad naar succes via inspirerende uitingen. Zo hangt er bij de Navy Seals een stuk metaal uit het World Trade Center als herinnering aan hun missie, en heeft Pixar een levensgroot Buzz Lightyear-logo in hun hoofdkantoor.

Het bouwen van een doelgerichte omgeving draait om consistentie. Inspirerende woorden en visuele herinneringen zijn belangrijk, maar het dagelijkse gedrag van het team maakt uiteindelijk het verschil. Voor teams die creativiteit en innovatie nastreven, moet de werkomgeving flexibel zijn en moeten obstakels gezamenlijk worden overwonnen.

“Het creëren van een creatief doel gaat niet over creativiteit. Het gaat om het opbouwen van eigenaarschap, het bieden van ondersteuning en het afstemmen van de energie van de groep op de moeizame, foutgevoelige maar uiteindelijk bevredigende reis om iets nieuws te maken.” – Daniel Coyle.

Hoe creëer je een high-purpose omgeving?

1. Rangschik je prioriteiten.
2. Ben tien keer duidelijker over die prioriteiten dan je denkt dat nodig is.
3. Bepaal of je team vaardig of creatief moet zijn.
4. Gebruik slogans die energie geven.
5. Meet wat ertoe doet.
6. Maak gebruik van symbolen en memorabilia.
7. Focus op gedrag dat de lat hoger legt.

3. Brain Trust – cultuur code

Verzamel een groep ervaren leiders en beslissers die niet formeel aan het project zijn verbonden en laat hen kritiek geven op de sterkte en zwaktes van het project.

Het gaat er vooral om dat deze externe mensen de mogelijke problemen signaleren en niet per se met de oplossingen komen.

4. Red Teaming – cultuur code

Je creëert een ander team dat met eigen ideeën komt. Wanneer je een team samenstelt dat niet bekend of gebonden is aan het formele plan en vrij mag spreken ontvang je een schat aan nieuwe en anders onontdekte ideeën en oplossingen.

Bij Google adviseren ze de topmanagers deze drie vragen te stellen:

1. “Wat is  het ene ding dat ik nu doe, dat ik absoluut moet blijven doen?”;
2. “Wat is die ene taak/actie die ik nu te weinig doe en dat ik vaker moet doen?”;
3. “Wat kan ik doen om jou beter te maken?”

“Waar zijn groepen eigenlijk voor? Het idee is dat we onze krachten kunnen bundelen en onze vaardigheden complementair kunnen gebruiken. Door kwetsbaar te zijn, wordt de ruis uit de weg geruimd en kunnen we samen het werk doen, zonder zorgen of aarzelen. Het laat ons als één geheel werken.”
– Dr. Jeff Polzer, hoogleraar organisatiegedrag, Harvard University

Een doel van cultuur code
Succesvolle teams creëren een werkomgeving die lijkt op een eregalerij van het doel waarnaar gestreefd wordt. Het team herinnert zichzelf aan de missie, story en pad van waar zij zijn naar beoogd succes met allerlei inspirerende uitingen. Zo vind je bij teams zoals de Navy Seals op het hoofdkwartier een verwrongen stuk metaal uit het World Trade Centre en bij Pixar een levensgroot Buzz Lightyear logo zodat niemand om de mission statement van deze organisaties heen kan.

Om een “high-purpose” omgeving te creëren doe je meer dan hier en daar een inspirerende quote of speech geven. Het gaat meer over consistentie dan af en toe inspiratie. Een dagelijkse herinnering die in de dagelijkse bezigheden is geïntegreerd die het team herinnert aan waarom het werkt en wat het doel is. Wat je precies zal doen hangt ook af van het doel van het team. Wil je dat het team iets nieuws creëert of wil je dat zij een optimale prestatie leveren?

Wanneer je wilt dat je team excelleert in een vaardigheid en dus een optimale continue prestatie levert dan zijn regels die voor iedereen duidelijk zijn en door iedereen worden gebruikt onmisbaar. Wanneer je wilt dat je team iets nieuws creëert zorg je ervoor dat er een structuur is waarin men kan blijven samenwerken zodat gevonden hobbels ook samen opgelost en overwonnen worden.

“Het creëren van een creatief doel gaat niet echt over creativiteit. Het gaat om het opbouwen van eigenaarschap, het bieden van ondersteuning en het afstemmen van de energie van de groep op de moeizame, foutgevoelige maar uiteindelijk bevredigende reis om iets nieuws te maken.”– Daniel Coyle

Hoe creëer je dan die “high-purpose” omgeving met cultuur code? Een aantal suggesties:

• Benoem en rangschik je prioriteiten.
• Ben tien keer meer duidelijk over die prioriteiten dan je denkt dat je moet zijn.
• Bepaal of je team vaardig of creatief moet zijn.
• Maak gebruik van slogans.
• Meet wat ertoe doet.
• Maak gebruik van artefacten en memorabilia.
• Focus op gedrag dat de standaard verhoogd.

We zijn benieuwd naar jouw ervaringen en suggesties voor het creëren van een topteam. Heb jij ervaringen en/of successen met het toepassen van de suggesties die hier gedaan zijn? Deel het met ons: Samen groeien ondernemers sneller. Wij wensen je veel succes met het creëren van jouw superteam.

MKB Mastermind: Jouw Ultieme Team Voor Succes

Het zou toch ideaal zijn als je dit succes niet helemaal alleen hoefde te bereiken? Stel je voor dat je omringd wordt door zes of zeven andere ambitieuze, gelijkgestemde en ervaren ondernemers, allemaal met hetzelfde doel: slimmer, sneller en strategischer groeien met je bedrijf. Dat is precies wat  MKB Mastermind biedt.

In plaats van zelf alles uit te zoeken, heb je een constant kort lijntje met een groep gelijkgestemde ondernemers die dienen als jouw persoonlijke adviesraad. Dit is jouw team, een veilige raad van advies om ideeën te bespreken, uitdagingen aan te pakken en te groeien als ondernemer. De mastermind-groep helpt je om de juiste beslissingen te nemen, geeft je helderheid en zorgt ervoor dat je altijd wordt uitgedaagd om het beste uit jezelf en je bedrijf te halen.

Of je nu aan het schalen bent om de transformatie naar een groter bedrijf te maken, of je staat voor hele andere uitdagingen, deze MKB Mastermind groep biedt jou het advies en de expertise die je nodig hebt om echt door te breken. Het is het team dat je scherp houdt, helpt bij het afwegen van diverse opties, en samen met jou de weg naar succes uitstippelt.

Ben je benieuwd hoe we jou bedrijf kunnen helpen om je ondernemerschap én je bedrijf naar het volgende plan te tillen?

Plan een kennismakingsgesprek en ontdek hoe je onderdeel kunt worden van deze exclusieve mastermind-groep.

Maak een succes cultuur in je MKB bedrijf

Tip!

Meer lezen

Boeksamenvatting:
The 1-Page Marketing Plan: Get New Customers, Make More Money, And Stand out From The Crowd
Auteur: Allan Dib

Jouw 1-Pagina Marketing Plan
De beste plannen passen op de achterkant van een bierviltje, hoor je wel eens. Zo is het zeker ook met je marketingplan volgens Allen Dib, auteur van ‘The 1 page marketingplan’. Hij heeft er een heel boek over geschreven, dat dan weer wel. 

Maar zijn belofte is zeker de moeite waard. Dus weg met al die pagina dikke marketingplannen opgesteld door veel te duur betaalde hipsters. Je hele plan op één pagina in nog geen uurtje, plus de acht minuten die je nodig hebt om deze blog te lezen. (disclaimer: je zult uiteraard wel actie moeten nemen op de vele mega waardevolle tips die je hier tussen neus en lippen door ook nog krijgt: lees er niet overheen!)

Het 1 pagina Marketingplan: Uiteindelijk zal jouw plan er ongeveer zo uit gaan zien.

Dit plan is je kortste en meest directe route naar groei en meer omzet. Bedenk dat marketing als proces niets anders is dan de reis die jij uitstippelt voor jouw ideale klant. 

Deze reis heeft drie fases: 

• De prospect fase; strijd om de aandacht van je klant.
• De customer fase; de prospect wordt betalende klant.
• De advocate fase; klant wordt fan die jou promoot.
  
  

In de prospect fase geef je antwoord op drie vragen:

• Target: Wat en wie is mijn markt?
• Message: Wat wil ik mijn markt vertellen?
• Media: Hoe ga ik de prospects in mijn markt bereiken? 
  
  

In de customer fase geef je antwoord op de volgende drie vragen:

• Leads: Hoe beheer ik mijn leads?
• Nurturing: Hoe geef ik ze wat ze nodig hebben?
• Conversion: Hoe wordt de lead een betalende klant?
  
  

In de advocate fase geef je antwoord op de resterende drie vragen:

• Experience: Hoe creëer ik de ultieme ervaring voor mijn klant?
• Grow LTV: Hoe verhoog ik de lifetime value van mijn klant?
• Referrals: Hoe maak ik van mijn klant een fan die mij promoot?
  

En dat is het. Beantwoord slechts negen vragen in je eigen woorden, plak het op de muur waar iedereen het kan zien en succes is verzekerd, zo belooft Allen Dib.

Uiteraard graaft hij nog wel wat dieper in zijn boek. Er worden verschillende tools en tips gegeven die jou kunnen helpen om nog betere antwoorden te vinden op de vragen in de verschillende fasen. 


Prospect Fase
Zo noemt hij de PVP-index als goede tool om jouw markt te bepalen. 

Waarbij de P staat voor Personal Fulfillment, je moet het zelf wel leuk vinden.
De V staat voor Value to the marketplace, je voegt waarde toe.
De laatste P staat voor Profitability, je maakt winst.

Het biedt een simpele en onderscheidende manier om je markten te kiezen, want richt je op iedereen en je zult falen.

Zorg ook dat de focus van je advertenties zich vooral richt op de behoeften van je klant in plaats van op vertellen hoe goed jij bent. Waarom wil die klant de dienst of het product van jou en niet van een ander?  

Social media is hierbij een middel en geen strategie. Een plek om relaties op te bouwen en minder geschikt voor sales. Jouw social media pagina’s en profielen zijn eigendom van het social media platform. Zij profiteren van jouw investeringen. Gebruik social media daarom vooral om potentiële klanten naar jouw eigen websites, blogs en e-mail lijsten te krijgen.

In de meeste gevallen is e-mail nog steeds het middel bij uitstek om van de prospect een betalende klant te maken. Zorg daarom voor een goed Customer Relation Marketing (CRM) system en beheer van de email database zodat je je strategieën kunt blijven optimaliseren. Plan bijvoorbeeld een strategie van drie e-mails die je de prospect gaat sturen na verkrijgen van het email adres met in elke e-mail een onweerstaanbare speciale aanbieding. 

Cijfers. Doen we het goed of niet? Uiteraard is meten weten en het helpt ook reële referenties te gebruiken. Een gekozen markt zal gemiddeld genomen bestaan uit 3% prospects die direct willen kopen, 7% wil wel kopen maar wil je nog wat beter leren kennen, 30% is geïnteresseerd in je aanbieding, 30% niet nu en nog eens 30% zal nooit kopen ook al is gratis. 

Customer Fase
Effectieve marketing komt neer op het adverteren van “ethical bribes” (ethische steekpenningen) waarmee je het emailadres van de prospect ontvangt die je toevoegt aan je CRM systeem en die je vervolgens continu waarde brengt tot ze een eerste keer en daarna steeds vaker gaan kopen. De “ethical bribes” zijn bijvoorbeeld een gratis E-book, toegang tot speciale video’s en specifieke informatie etc. Het helpt hierbij om vooraf een marketing kalender op te stellen waarop jouw periodieke acties uitgewerkt.

Conversie gaat over vertrouwen en toegevoegde waarde. Zorg daarom voor een professionele website met transparante contact gegevens, een heldere privacy policy, en herkenbare e-mailadressen, vermijd daarbij Hotmail en Gmail adressen. Kies een makkelijk en betrouwbaar telefoonnummer. Ontwikkel een geweldig CRM-systeem en professionele klantenservice. 

Handel altijd als een “agent of change”, als iemand die veel waarde en voordelen creëert in het leven van jouw prospects en klanten. Wees de expert in jouw niche. Verkopen als consultant en adviseur is veruit de beste marketingstrategie.

Vergeet ook geen garantie te bieden en het liefst een die alle twijfels wegneemt.

Beloftes wekken vertrouwen en zorgen ervoor dat uw prospect een betalende klant zal worden en uiteindelijk een promotende fan.


Advocates Fase
Je creëert ‘raving fans’ die vertellen iedereen dat jij de beste bent en dat men bij jou moet kopen. Dat is het doel van deze fase. En dat doe je door het bieden van de ultieme klantbeleving. 

Zorg ervoor dat de eerste keer dat een klant koopt een geweldige ervaring is. Wees er zeker van dat de klant alles uit jouw product of dienst haalt wat erin zit. En wat ook helpt is een buzz creëren rondom jouw product. Wees bijvoorbeeld creatief met Youtube en laat vooral ook weten aan je klanten wat je er allemaal aan doet om voor hen de ultieme klantbeleving mogelijk te maken. Wees vooral een bouwer van een schaalbaar systeem, want producten en diensten leveren winst op maar het zijn de systemen die een fortuin opleveren.

De lifetime value (LTV) van klanten verhogen is de sleutel naar succes. Nieuwe klanten vinden is vaak duur en lastig. Bestaande klanten meer laten uitgeven is vaak sneller en slimmer. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het verhogen van prijzen, zodat je een nog betere kwaliteit kunt leveren. Het bieden van add-ons, “Wilt u er frietjes bij?”, maak het makkelijk en simpel om deze ook te kopen. Denk ook aan re-activatie van klanten die al een tijd niets meer hebben gekocht en neem afscheid van problematische klanten die toch nooit tevreden zullen zijn, wat je ook doet. 

Het ultieme doel van jouw hele marketingprogramma is om je prospect in een de fan te transformeren die jouw product en/of dienst promoot. Dit realiseer je onder meer door het direct te vragen aan goede klanten, vraag bijvoorbeeld naar drie personen die jij net als zij kunt helpen en vertel gewoon eerlijk dat het geven van die namen jou in staat stelt om te groeien en jij dus een nog betere kwaliteit kan leveren voor minder geld. 

Denk ook aan eventuele joint-ventures met partijen die jouw klant ook bezoekt voordat die bij jou komt. Zit je in dierenvoeding? Maak dan een deal met dierenartsen als die klanten naar jou refereert door ze bijvoorbeeld vouchers te laten weggeven van € 50. De dierenarts maakt een goede beurt omdat die € 50 kan weggeven en jij hebt een klant die je anders nooit zou hebben met als het goed is een hogere LTV.

Vergeet ook niet de partijen waar je klant eventueel naar toe gaat nadat die bij jou heeft gekocht. Mogelijk is daar ook een win-win deal mee te sluiten omdat jij jouw klanten naar hen refereert. 

Aan de slag! 

En… stuur deze blog door en vertel hoe enthousiast erover bent. Zo help jij anderen om met dit 1-pagina marketingplan hun business nog succesvoller te maken en hun leven te leiden volgens hun eigen normen, waarden en regels. Want dat verdienen wij allemaal.

Een vrije bewerking uit het boek van Dan Ariely: Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions.

Het is 1519. Hernán Cortés een Spaanse conquistador is verblind door de gouden schatten die het Aztekenrijk rijk is. Hoe kan hij dit rijk onderwerpen aan de Spaanse vlag en zo Spanje’s gouden eeuw inluiden? Ondanks dat de Azteken hem en zijn 600 manschappen met hun vreemde kleding en helmen mogelijk zien als goden, zullen zij zich niet zo makkelijk laten onderwerpen en al zeker hun roemruchte keizer Moctezuma II niet. Hij bedenkt een gewaagd plan. 

Wanneer zijn mannen de dag erna ontdekken dat al hun schepen in brand staan, haasten zij zich om de vijand te verslaan en te redden wat er te redden valt. Zij komen er echter al snel achter dat er geen vijand te bekennen is en dat het Cortés zelf was die had bevolen alle schepen te vernietigen. Als de mannen hem confronteren met dit bizarre bevel legt hij uit aan zijn mannen dat er nu geen weg meer terug is en maar één manier om te overleven. Zij zullen het rijk moeten veroveren. Met een ongekende focus en nietsontziende doelgerichtheid slagen de mannen van Cortés er uiteindelijk in om Moctezuma II in zijn eigen paleis te gijzelen en wanneer de keizer kort erna onder verdachte omstandigheden in 1520 sterft, sterft ook zijn rijk en is Mexico geboren. 

Cortés was er in geslaagd om met slechts een paar honderd man een eeuwenoud rijk ten val te brengen. Zijn verhaal is opmerkelijk omdat het volledig indruist tegen ons natuurlijk gedrag in vergelijkbare situaties. Ga maar even na bij jezelf. Hadden de meesten van ons niet een gedeelte van onze manschappen achtergelaten om de schepen te bewaken en te onderhouden voor een eventuele terugtrekking? Hadden we geen plannen gemaakt met positieve, meest positieve en ook negatieve scenario’s? Hadden we geen ingewikkelde logistieke plannen moeten maken over bevoorrading, aflossing, onderhoud, weersomstandigheden op zee etc. etc.? We hadden allerlei opties verkend en bepaald die ons niet persé met meer succes naar ons heilige doel hadden geleid: het veroveren van het Aztekenrijk. 

Waarom is het toch zo dat wij voor onze beslissingen opties open willen houden zelfs als die ons afleiden van succes? 

Om inzicht en antwoord op deze vragen te krijgen heeft professor Ariely een fascinerend experiment opgezet met een net zo verrassende als te verwachten conclusie.

Met een simpel computerspel konden studenten klikken en zo wat extra geld verdienen. Ze konden klikken op een rode, groene of blauwe deur om een kamer in te gaan. In de kamer kregen ze per klik een bedrag. De hoogte van de bedragen verschilde per kamer. De uitdaging was om zoveel als mogelijk geld te verdienen. Elke student had 100 klikken en wanneer een student wisselde van kamer dan kostte dat één klik. In het scherm zag je de omzet groeien na elke klik. 

Albert was een van de deelnemers. Hij begon in de rode kamer waar hij rond de € 0,03 per klik verdiende. Hij wisselde naar de groene kamer waar hij ongeveer € 0,05 per klik verdiende. Hij keek ook nog even in de blauwe kamer waar hij na drie klikken niet meer dan € 0,04 verdiende dus ging hij terug naar groen en klikte daar zijn 100 klikken op. Albert had hiermee één van de hoogste opbrengsten bij elkaar geklikt. 

Dit resultaat bevestigde dat wij mensen prima een goed resultaat kunnen halen wanneer we een duidelijk simpel doel hebben in een simpele situatie. Was het klikken daten geweest dan had Albert drie dates gehad en gekozen voor de date die het leukste was om mee verder te gaan. Maar wat zou Albert doen als de andere dates niet meer op hem zouden wachten als hij met een ander ging daten? Wat als de boer die een vrouw zoekt niet met elke kandidaat een avondje mag stappen om uiteindelijk een keus te maken, maar een vorige kandidaat naar huis stuurt wanneer hij met een ander gaat stappen? Het zou een interessante twist zijn voor het populaire programma… 

Om dit uit te zoeken werd het experiment aangepast. Per kamer waren er nog steeds verschillende bedragen te verdienen per klik maar de niet gekozen deuren verdwenen na twaalf klikken voorgoed.

Sam was een van de deelnemers aan deze versie. Hij begon in de blauwe kamer. Zijn omzet groeide en bij elke klik zag hij ook de rode en groene deur steeds iets kleiner en vager worden tot deze na twaalf klikken helemaal weg zou zijn. Dat ging Sam niet laten gebeuren. Hij klikte op de rode deur, die daardoor weer groot werd, en klikte drie keer om geld te verdienen. Terwijl hij klikte werd de groene deur nog kleiner… Hij switchte naar groen voordat die voorgoed weg was en voordat hij het wist klikte hij met verbeten trek op de mond van deur naar deur om maar niet een deur voorgoed kwijt te raken. Typisch geval van ‘fomo’(fear of missing out). En Sam is verre van uniek hier in.

Deze versie van het experiment liet zien dat studenten met toenemende stress bleven klikken van kamer naar kamer en daarmee ook nog eens veel minder geld verdienden. Gemiddeld 15% minder. 

Dit gedrag bleven studenten herhalen ook met een variant waarbij de verdwijnende deuren nu ook geld gingen kosten om op te klikken, en ook toen de studenten van tevoren verteld werd wat de te verwachten omzet per deur was. Dit gedrag veranderde niet wanneer ze eerst mochten oefenen en dus zelf ervoeren dat van deur naar deur klikken niet de beste manier was. Zelfs toen deuren niet eens voor altijd zouden verdwijnen maar met één klik teruggehaald konden worden bleven de studenten fanatiek klikken op de bijna verdwenen deuren en verdienden minder geld. 

Het experiment bevestigde dat wij mensen nagenoeg niet in staat zijn om de verleiding om opties open te houden te weerstaan. Zelfs als we weten dat dit ons van ons eigenlijke doel afleidt. En elke keer elke dat we een optie open houden leveren we ook iets in. Herken je dit? Welke opties probeer jij koste wat kost open te houden? 

De pijn van een voor altijd verdwenen optie is zelfs zo groot dat we vaak met totaal overbodige dingen blijven zitten.

Hoe vaak hebben ook wij iets gekocht in de uitverkoop? Niet persé omdat we het betreffende artikel echt nodig hadden, maar onder de vaak onbewuste drang dat als we het nu niet kopen we het nooit meer voor deze prijs kunnen kopen. We kopen ook massaal computers met de nieuwste functionaliteiten terwijl de meesten van ons geen idee hebben waar ze voor zijn. Anderen kopen bijvoorbeeld SUV’s met vierwielaandrijving, niet omdat we ooit op ruig terrein rond zullen gaan rijden, maar het is toch handig voor het geval dat… 

We worden beïnvloed door dit onbewuste proces in onze beslissingen om te kopen, maar ook in politieke keuzes, in onze relaties, dromen, in de liefde en zeker ook met de beslissingen die we dagelijks maken als ondernemers. Door het openhouden van de opties stellen we belangrijke beslissingen uit -en zelfs af- of verliezen we ons met heel veel stress in het alsmaar afwegen van onbelangrijke details van de opties. Dat kost ons een hoop tijd en geld en het leidt ons af van ons eigenlijke doel. We zijn zo bezig met wat belangrijk zou kunnen zijn dat we vergeten bezig te zijn met wat echt belangrijk is. Of zoals John Lennon het ooit zei:” Life is what happens to you while you’re busy making other plans”.

Zijn we gedoemd of kunnen we iets doen?

Geen nood er is een, zij het lastige, maar met het experiment bewezen methode om opties je niet meer te laten afleiden van je doel. De professor raadt ons aan, hoe tegennatuurlijk dat ook voelt, om heel bewust en weloverwogen, resoluut en zonder omkijken deuren voorgoed te leren sluiten. Wil jij je succes vergroten dan verken je de rode en de blauwe optie en wanneer je ervaart dat deze minder opbrengen dan de groene dan ga je verder met de groene en vergeet blauw en rood. Net zoals Albert dat deed in het experiment en Hernán Cortés dat deed met zijn schepen. 

Het helpt ook enorm om je te omringen met een ‘raad van advies’, of Mastermindgroep,  zodat je jouw deuren kunt voorleggen en sneller, betere beslissingen neemt. 

Wij wensen je veel gesloten deuren!

Je zou het bijna niet geloven, gezien de hoeveelheid gebeurtenissen , maar 2021 is pas 15 dagen oud. Dat het een bijzondere tijd is, dat heb je de afgelopen weken vast al vaak genoeg gehoord, maar hoe voel jij je daarbij? Ben je altijd in staat om je emoties te managen? Voel je je ook wel eens bezorgd, gefrustreerd, onmachtig of boos?

We weten maar al te goed dat het lastig kan zijn om, ondanks de uitdagingen van deze tijd, steeds positief en dicht bij jezelf te blijven.
Als ondernemer hebben we meer dan gemiddeld een interne én externe push om leiderschap te tonen. En nu is dat nóg belangrijker. Als je zelf-leiderschap beheerst, ben je een baken voor anderen. Je omgeving, je medewerkers, klanten, gezin en familie rekenen op je!

Graag helpen we je op weg om je innerlijke kracht aan te spreken en te zorgen voor de verspreiding van lichtpuntjes.

Marja Dettmer, eigenaar en facilitator bij Momentum Mastermind, en Mirna den Reijer, eigenaar bij De Hooggevoelige Ondernemer, hebben de krachten gebundeld in bijgaande video met praktische tips en handvatten over het terugpakken van de leiding. Door de video te bekijken flow je al mee op de energie en kom je als vanzelf in een beautiful state.
(Met dank aan Mirna voor het prachtige initiatief!)

Sommige mensen nemen specifieke data in een jaar voor het stellen van hun jaardoelen. Oud- en Nieuw is een mooie periode om vooruit te blikken op het jaar dat voor ons ligt, en de concrete plannen op papier te zetten.
Een Mastermindgroep stelt ze meestal op bij de start van het Mastermindjaar. Na de zomerperiode is een goed moment om ze nog eens kritisch te bekijken en bij te stellen waar nodig. Hoe dan ook: Het stellen van doelen geeft significant hogere kansen op succes. Ambitieuze doelen dagen je uit, maar mik niet te hoog, dat werkt meestal demotiverend tijdens het proces. En de lat te laag leggen is ook een recept voor zelfsabotage.

Uit studies blijkt dat we het meest uitgedaagd worden om onze doelen en taken te volbrengen wanneer het als niet te gemakkelijk en nét niet al te moeilijk wordt ervaren. Die marge wordt in het Engels ‘the growing edge’ genoemd. The growing edge is een plek in je bewustzijn dat het eens is met twee stellingen: de taak is uitdagend EN de taak is haalbaar. Het is dé plek voor de meeste kans op groei.

Het vinden van ‘the growing edge’ is een belangrijke taak. Ook als het een moeizaam proces is, want meestal is het ook de meest vruchtbare plek! Voor de meest efectieve resultaten moet je bereid zijn het werk te verrichten.

In het algemeen houden mensen niet echt van veranderingen in het leven. Vroeg of laat zullen weerstand en angst de kop op steken. Je ‘growing edge’ zal onvermijdelijk je angsten en weerstand voor verandering triggeren. Het is dan zaak dat je deze onder ogen ziet, terwijl je wel de focus houdt op de mogelijkheden. Er is niks mis met het maken van fouten of het aangaan van risico’s. Dit ondersteunt het creatieve proces dat tot uitkomsten leidt die je niet eerder voor mogelijk gehouden zou hebben.

Jouw ‘growing edge’

Het zoeken naar je ‘growing edge’ begint altijd met de waarheid. De vraag waar je nu echt staat. En wat jouw visie is. Het helpt niet als je daar je ‘excuus story’ bij oprakelt, het ‘wat je allemaal tegenhoudt om vooruit te komen’ verhaal.

Veel mensen hebben twee dromen. De ‘grote droom’ voor de lange termijn (metavisie of toekomstdromen) en een visie voor de korte termijn. Het is belangrijk dat je bewust blijft van beide dromen tegelijk, omdat dat is waar je passie en energie vandaan komt.

Geen enkele ‘growing edge’ is beter dan een andere. Mensen hebben zelden dezelfde growing edge, zelfs niet wanneer ze met een zelfde situatie van doen hebben.

Als je onderdeel uitmaakt van een Mastermindgroep, dan wil je dat je Mastermindpartners op de hoogte zijn van jouw growing edge. Zo kunnen ze je scherp houden om je gestelde doelen te bereiken.

Jaardoelen stellen met de growing edge

Wanneer je jouw jaardoelen gaat stellen voor je persoonlijke en professionele leven, zorg dan dat je plannen ‘uitdagend maar haalbaar’ zijn. (En vraag aan je Mastermindpartners altijd: Ben je op je ‘ growing edge’?)

Verantwoordelijk houden (accountability) speelt hier een sleutelrol in. Een Mastermind groep kan je aanmoedigen om grote doelen te stellen, maar checken ze ook of je je plannen implementeert en oog hebt voor punten waar het mis kan gaan? Het is gemakkelijk (en leuk) voor een groep om met prachtige doelen te komen voor iedere deelnemer, en lastiger voor iedere deelnemer om deze doelen ook te halen, zonder de brainstorm en steun van de groep. Zorg dat je groep je aanmoedigt om te groeien en zorg dat je elkaar helpt om ieders doelen te realiseren. Het kado hiervoor is dat het behalen van elk doel voelt als een gezamenlijk succes. Samen groeien ondernemers sneller!

PURPOSE- PASSIE-PLAN

“Iedereen die het doel wil bereiken wat hij/zij voor ogen heeft, bij welke onderneming dan ook, moet bereid zijn om zijn ‘schepen te verbranden’ en alle wegen terug af te kappen. Alleen door dit zo te doen kun je er zeker van zijn dat je die gemoedstoestand volhoudt die bekend staat als ‘A BURNING DESIRE TO WIN’, die essentieel is voor succes.
(Vertaald uit het boek Think & Grow Rich)

Als je Napoleon Hill’s boek “Think and Grow Rich”, nog niet hebt gelezen, dan raad ik je aan dat snel te doen. Het is een essentiëel boek voor elke ondernemer of voor iedereen die grote dingen in zijn leven wil doen. In zijn boek belicht Hill drie duidelijke ingrediënten die nodig zijn voor succes:

1. Een goed gedefinieerd doel. (Purpose)
2. Een brandend verlangen. (Passie)
3. Een duidelijk plan. (Dat dus)

De meesten van ons kunnen wel definiëren wat onze passies zijn. Wat we graag doen. Wat ons inspireert en opwindt. En we kunnen ook best plannen maken.

Maar we worden bij de eerste stap al getackeld. Ons doel definiëren. Wat wil je doen? Hoe wil je bijdragen? Welk verhaal wil je vertellen? Welke nalatenschap (legacy) wil je achterlaten?

Om deze vragen te beantwoorden, moet je jezelf echt kennen. Het vereist doelbewuste besluitvorming. Het vergt lef en onwrikbare moed. Het definiëren van je doel is lang niet zo gemakkelijk als het klinkt.

Het is gemakkelijk om te weten wat je niet wilt. Het is veel, veel moeilijker om te beslissen wat er echt toe doet.

Maar als je door het leven wandelt, alleen wetende dat je niet wilt wat je nu hebt, zal je uiteindelijk nooit op de bestemming aankomen waarop je krijgt wat je wilt.

Napoleon Hill noemt de volgende obstakels als de belangrijkste oorzaken van falen:

• Gebrek aan een duidelijk omschreven doel in het leven.
• Uitstelgedrag.
• Gebrek aan persistentie (niet afmaken wat je start)
• Gebrek aan macht om een beslissing te maken en hieraan vast te houden.
• Overweldigende angst
• Verkeerde selectie in een partner / relatie
• Voorzichtigheid
• Verkeerde selectie van je roeping / carrière
• Niet-onderscheidende uitgaven vanwege angst voor armoede.
• Raden in plaats van denken (handelen op basis van mening in plaats van feiten)

Al deze punten verwijzen terug naar het goed gedefinieerde doel ( je purpose). Zodra je zeker weet wat je wilt bereiken en wat je gaat bereiken, staat helemaal niets je in de weg.

Wanneer ik praat met mensen over hoe wij (Marja en Stefan) zijn  gekomen tot waar we vandaag staan als ondernemers, delen we met hen hoe we onze doelen hebben bepaald. Ons doel is niet om seminars te organiseren of trainingen te geven, of mensen te coachen. Het is niet om facturen te verzenden of e-mails te beantwoorden.

Ons doel is om met elkaar de wereld te transformeren. Of iets minder hoogdravend; bij te dragen om mensen dié stappen te helpen zetten zodat zij ook hun bijdrage aan de wereld tot stand kunnen brengen.  Ons doel is om iedereen die wil luisteren te inspireren en motiveren, om te bereiken wat ze willen, persoonlijk of professioneel. Ik geloof dat we een verschil kunnen maken. Ik geloof dat de enige manier om je echt voldaan te voelen, is door bij te dragen aan iets dat groter is dan jezelf.

Nadat Stefan zo’n 16 jaar geleden zijn doel had vastgesteld, werkte hij achteruit om dat doel in een winstgevend plan om te zetten. ( Heel veel mensen in contact brengen met het gedachtegoed van Tony Robbins, hen als het even kon meenemen naar zijn seminars, zodat zij een transformatie in hun leven konden bewerkstelligen). Zijn bedrijf Succesgids is daar het product van. Momentum Mastermind is daar, vanuit diezelfde visie, later uit voortgekomen.

Dus als je je afvraagt wat je doel is, doe dan een stap terug en denk na over het grote geheel. Denk niet op een micro-niveau van ‘wat mijn dagelijkse taken moeten zijn’: denk holistischer na over het leven en de erfenis die je wilt opbouwen. Wees daarin niet bescheiden. Denk groot. Droom groter. Zoals Napoleon Hill zegt:

“Als je geen grote rijkdommen in je verbeelding ziet, zul je ze ook nooit op je banksaldo zien.”

Doel. Passie. Plan. De drie sleutels tot succes. Begin met stap één. Het enige dat je tegenhoudt, is jezelf. En er is geen betere tijd dan nu.

Wat is jouw doel?

Planning, doel en plannen

Sommigen van ons besteden veel tijd aan het nadenken over het plan voor ons leven en de manier waarop ons leven zullen plannen. We geven prioriteit aan het plannen van ons leven en vergeten dat we ook nog in het NU lekker mogen leven. Het gekke hieraan is dat we denken dat als we weten hoe ons leven zal lopen, dat we het ook nog kunnen realiseren. Zo werkt het meestal niet.

Planning is belangrijk, maar als het gaat om ons plan voor het leven, zullen we nooit succesvol zijn in de plannen die we bedenken als we niet eerst ons doel (purpose) ontdekken, dat voortkomt uit het verkennen van onze passies.

Iedereen wil een plan; Ik ook. Dit is de beste manier die ik heb ontdekt om te beginnen met plannen voor wat de toekomst gaat brengen.

Stap één: ontdek je passies

We worden geboren als gepassioneerde mensen. Denk aan iemand die je kent die echt gepassioneerd over iets is: de manier waarop hun ogen oplichten, hun stem wordt verhoogd, hun spraak versnelt. Je kunt hun passie voelen. Gepassioneerde mensen doen wat ze kunnen om hun passie te delen met anderen.

Uit de lessen die wij bij de Wisdom school in India hebben geleerd is ons bijgebleven dat een mens geluk vind door groei; door zich doorlopend te ontwikkelen. Als groei stagneert doet dat iets met ons gevoel van welzijn.

Wij zijn van nature geneigd om de dingen te vinden die ons beroeren. We willen ondernemen met hart en ziel, we willen er zijn voor onze naasten en  we willen de oorzaken van problemen onderzoeken en oplossen. Vooruitgang, inclusief alle bergen en dalen op de weg, brengt ons tot leven. We worden happy door uit te vinden waar we gepassioneerd over zijn dit na te jagen en er diep in te duiken, wat het ook is.

Stap twee: Je doel verfijnen

Door alles wat we hebben meegekregen in de verschillende lessen van de beste leraren ter wereld, is onze overtuiging dat iedereen wordt geboren met een gezonde dosis passie en is in staat om dit om te zetten in een gedefinieerd doel.
We zijn bijvoorbeeld zo verbonden met elkaar dat ieders doel is om te delen en te geven. Het maakt ons happy! We geven om en aan elkaar. We willen bijdragen aan de wereld. (met als kanttekening uit de psychologie: je zult eerst voldoende moeten hebben ontvangen, om in staat te zijn om te geven. Dat is een heel ander onderwerp, we gaan  voor dit artikel uit van de -over het algemeen- gezonde mens)

In aanvulling op dit universele doel, ben je misschien in het éne seizoen tot één ding geroepen en voel je je in een ander seizoen van het leven tot iets heel anders geroepen. Wat moeilijk kan zijn, is om te verfijnen wat je doel voor nu is. Soms kan je misschien niet zien hoe je je huidige omstandigheden kunt gebruiken om je bijdrage te leveren aan ‘de mensheid’, en soms ben je misschien gefocust op de lange termijn die je visie zou kunnen belemmeren over wat je op dit moment zou moeten doen.

Wat je moet doen, is kijken naar wat je passies zijn. Als je terug kijkt op je leven tot nu toe, zullen verschillende dingen en gebeurtenissen je naar je passie leiden. Maar het maakt niet uit wat het is, je moet je concentreren op hoe je die passie kunt nastreven en die happiness tot volle glorie brengen in het proces.

Waar je merkt dat je passies kruisen met het bijdragen aan de levens van anderen, zal je je doel vinden (voor nu of zelfs voor het leven).

Stap drie: Plan in het zand

Ergens heb je misschien het gezegde wel eens voorbij horen komen: ‘Giet je doelen in het beton maar zet je plannen in het zand’. Door je plannen in het zand te zetten kun je dromen en visualiseren en daardoor mogelijke routes bedenken om te nemen, zonder dat je je op bepaalde details hoeft te concentreren. Door je plannen in het zand te zetten, houden we flexibiliteit en is er ruimte om een deel over te laten aan onderweg op ons pad komt.

We zullen bereid moeten zijn om verandering en flexibiliteit in ons leven te accepteren. Maar we zijn ook nu ook weer niet bedoeld om volledig zorgeloos door het leven te fladderen. Het is belangrijk om de balans te vinden tussen het plannen van elk detail van je leven en ons geen zorgen te maken over wat morgen zal brengen.

Wanneer je serieus aan de slag gaat met de suggesties in dit artikel, dan zal je de doel vinden. Ookal is het een stapsteen naar het volgende onderdeel in je leven, dat je weer dichterbij je ‘sweetspot’ brengt. Just do it en vergeet niet van de reis te genieten!